常见问题

1. 演出安排在什么日期?

上海版已于2016年底正式开演,2017年6月30日前的场次目前均可售票。

2. 演出持续时间有多长?
《不眠之夜》演出的时长最长为三个小时。尽管设置了不同的抵达时间,每位观众都有机会得到完整的演出体验。
3. 演出是否有年龄限制?
16周岁以下儿童禁止入场,届时我们可能要求查看您的身份证件。
4. 演出会有中文字幕吗?
演出设置主要为肢体表演,几乎没有对白。因此,本次演出并不设置中文字幕。
5. 我可以退票或更换已选定的演出时间吗?
演出票一经售出不退不换。购票请谨慎选择场次。
6. 可以开具发票吗?
可以。购票观众请将发票“抬头”、“订单号”、“金额”、”联系方式“发送至booking@mckinnonhotel.cn。
7. 演出场次如何安排?

目前开放即日起至2017年6月30日的所有场次。

具体场次安排如下:

周三至周六晚场,抵达时间:

7:00pm

7:15pm

7:30pm

7:45pm

周六至周日下午场,抵达时间:

3:00pm

3:15pm

3:30pm

3:45pm

因涉及节假日而有所调整的兑换场次为:5月27日下午场取消,5月28日增设晚场。

请注意,尽管设置了不同的抵达时间,每位观众都有机会得到完整的演出体验。请选择最适合您的抵达时间。

8. 演出票价是多少?

周三、周四晚场,周六、周日下午场550 RMB;周五、周六晚场 650 RMB

9. 为什么演出分多个抵达时间?如果选择较晚的时间抵达,会错过剧情吗?

由于《不眠之夜》的特殊性,上海的演出将延续惯例,分为多个抵达时间。但每位观众都有机会得到完整的演出体验。请选择最适合您的抵达时间段,并在此时间前到达场地。

10. 如果还有其他问题,如何联系你们?

若有其他疑问,请联系400-820-4890(工作时间:周一至周五 10:30-18:00)或邮箱booking@mckinnonhotel.cn

11. 麦金侬酒店是真实的酒店吗?

常规来看,麦金侬酒店不是一个真实的酒店。是Punchdrunk的《不眠之夜》戏剧世界中虚构的酒店。

兑换流程

1. 登录官网

登陆《不眠之夜》官网(www.sleepnomore.cn),点击右下角兑换图标,跳转到预售兑换页面。

2. 预售兑换

在预售兑换页面,输入兑换码、预售时所留的个人姓名及手机号,确认无误后点击提交。

3. 预售兑换

进入场次选择页面,选择所希望的日期和抵达时间。

*周末晚场需在兑换时支付每场100元的差价。

4. 订单确认

在订单确认页面,再次确认所选择的日期和抵达时间,并输入希望兑换的票张数量。

5. 订单兑换

在跳转页面中确认待支付金额、选择取票方式、填写个人信息及其他观演者信息。

*取票方式分为:电子票/快递/合并快递;“快递”需支付快递费,寄到同个地址的多个订单可在第一次支付快递费后选择“合并快递”。

6. 完成兑换

A. 需补差价/支付快递费的观众:在支付时限内中进行支付,成功支付后将收到提示短信或邮件。

B. 无需额外支付的观众:确认兑换后即刻完成兑换,将收到提示短信或邮件。 完成兑换后可在跳转页面中继续兑换,也可到会员中心查询订单详情。

预订常见问题

1. 可以兑换哪些场次?

本次兑换覆盖即日起2017年6月30日的所有场次。

2. 演出票在哪里兑换?

《不眠之夜》上海版官方网站(www.sleepnomore.cn)。

3. 如果我购买了多张预售演出票,如何兑换到相同场次,以便与家人朋友一同前往?

如您在兑换时选择了相同场次,即使抵达时间可能不同,您和您的家人朋友仍将观看同一场演出。请注意,每场演出容量有限,我们建议您尽早兑换,以免错过想要的场次。

4. 找不到兑换码了怎么办?

如您当时在活动易平台预定演出票:

1)请查看您预订时收到的短信。

2)查看您预留邮箱中收到的确认邮件。

3)也可以登录活动易网站(e.mosh.cn),点击“我买的票”,填写订票时所留的电话号码和密码来查看您的兑换码(13位数字)。

如果您在(PC端)上海文化信息网购买演出票:

1)请查看您预定时收到的短信。

2)使用您购票时填写的手机号登录上海文化信息网(www.culture.sh.cn),在“我的订单”中查看您的兑换码(SC开头+10位数字)。

3)如需进一步协助,请联系021-22009786(工作时间:周一至周五 10:30-18:00)。

 

5. 如果我有多张订单,需要补邮费吗?

如果您兑换了多张演出票,希望全部以实体票方式出票并寄送到同一地址,请在第一次下单时选用“快递”,并支付快递费;其他订单请选择“合并快递”以减免后续快递费。所有合并快递订单需在2小时内完成。

如您未能按上述指示进行操作,您的订单将全部以“电子票”方式出票。我们将把兑换码发送到您的指定邮箱,演出前您可凭兑换码至酒店前台换取实体演出票。

如有疑问,请联系400-820-4890(工作时间:周一至周五 10:30-18:00)。